当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、金融商品の勧誘方針を以下のとおり定めます。
1. 法令等の遵守および適正な勧誘・販売
- 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律およびその他関連法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。
- お客さまに商品やサービス等について十分にご理解いただけるよう、専門的な知識の習得に励むとともに、分かりやすい説明に努めます。
- お客さまに関する情報は、適切に取扱うとともに厳正に管理いたします。
- 保険金の不正取得を防止する観点から、適正な勧誘・販売に努めます。特に満年齢が15歳未満の方を被保険者とする保険契約については、加入目的や保険金額等をより慎重に確認し、適切な商品の販売に努めます。
2. お客さまのご意向と実情に応じた勧誘・販売
- お客さまのご意向を把握するとともに、お客さまの商品やサービス等に関する知識、経験、財産の状況および加入目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めます。
- ご高齢のお客さまには、より丁寧で分かりやすい説明に努めます。なお、複数回の面談やご家族の同席を依頼するなど、十分にご理解いただけるよう配慮いたします。
- 生命保険の特定保険契約（外貨建生命保険、変額保険等）など、市場の変動リスクを伴う商品については、お客さまの知識、投資経験、財産の状況および加入目的等を踏まえ、十分にご理解いただけるよう適切な説明に努めます。
- お客さまへの連絡や訪問等に際しては、時間帯や場所、方法等についてお客さまのご都合に配慮いたします。
3. お客さまにご満足いただけるサービスの提供
- お客さまからのお問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
- 保険金等のご請求や各種手続きに関して、迅速かつ適正な手続きに努めます。
- お客さまの様々なご意見を収集し、より良い販売活動となりますように取り組んでまいります。
- 損害保険・生命保険代理店
- 株式会社 ロジック
- 〒462-0836
- 愛知県名古屋市北区大杉町六丁目107番地
- TEL 052-982-1805
